التسويق عبر تويتر وتعلّم حيل وخوارزميات تويتر

التسويق عبر تويتر (Twitter Marketing) أو كما يقال أيضاًً (التسويق في تويتر)، هو إحدى استراتيجيات التسويق الشخصي وتسويق المنتجات الرقمية والملموسة المتبعة لدى أصحاب المشاريع والشركات والأفراد.

نقدم لكم في هذه المقالة التسويق الالكتروني في تويتر (E-Marketing on Twitter) وكل ما يتعلق به من استراتيجيات وحيل تمكنك من الوصول إلى خطة تسويقية ناجحة تساهم في نشر منتجك والتعريف به بالدرجة الأولى.

على اختلاف المنتجات التي يمكن أن تسوّق لها فإن تويتر تعتبر منصة رائعة ومنتشرة كالنار في الهشيم في عالم ريادة الأعمال (العالم الأزرق). لذلك تابع معنا في موقع تسويقي الشروحات التفصيلية حول كيفية البدء بالتسويق من خلال هذه المنصة.

---

ما هو التسويق عبر تويتر (Twitter Marketing)؟

تستخدم منصة تويتر لرصد الأخبار العالمية أول بأول وكذلك للتسويق للعلامات التجارية والتسويق الشخصي للأفراد فضلًا عن أنها محرك بحث يمكن من خلاله الوصول إلى أحدث المعلومات كتحديثات الشركات العالمية والناشئة.

كما يعتبر تويتر من أهم منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تمكّن أي مسوّق الوصول إلى جمهوره المستهدف بأفضل وأسرع الطرق فاعلية وذلك لأن عدد مستخدمي تويتر وصل في عام 2022 إلى 326 مليون مستخدم شهريًا.

يكون الهدف من استخدام تويتر كمنصة تسويقية هو إشراك مستخدمي تويتر حول العالم ومتابعين الشركات وزيادة وعيهم بالعلامة التجارية المراد التسويق لها عبر هذه المنصة.

على اعتبار أن مستخدمي تويتر هم من العملاء المحتملين المستقبليين فلا بد أن نتبع استراتيجية ناجحة في التسويق حتى يصلهم المحتوى بشكل سهل وتلقائي ومن خلال تفاعلهم سينتشر أكثر وأكثر.

---

أهم الحيل التسويقية في التسويق الالكتروني في تويتر

تتمحور استراتيجية التسويق عبر تويتر حول إنشاء ونشر وتوزيع المحتوى بشكل صحيح كي يصل إلى المتابعين على تويتر وبالتالي إلى عملاء جدد، وتحسين التعريف بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات وزيادة التحوّلات أيضًا.

التسويق عبر تويتر خطوة بخطوة يتم من خلال اتباع هذه الخطوات الأساسية قبل أن تعرف الكثير عن خوارزميات تويتر، لذا تعلّم كيفية التسويق عبر تويتر:

1. ابحث عن جمهورك المستهدف عبر تويتر.
2. أنشئ محتوى فريد من نوعه وجذاب.
3. جدول محتواك الذي ترغب بنشره فالاستمرارية في النشر إحدى أهم سبل النجاح.
4. حلل النتائج التي تصل إليها.

---

ما أهمية تويتر في التسويق الإلكتروني؟

بالتأكيد تطرح على نفسك سؤال لماذا اخترنا في البداية منصة تويتر دون غيرها للتسويق من خلالها، أيّ لا بد من وجود سبب يدفعنا إلى استخدام منصة تويتر على قمة المخطط الهرمي للتسويق.

لماذا عليك أن تبدأ التسويق في تويتر في عام 2022؟

تعتبر تويتر منصة للاستثمار في الوقت والجهد والتعب لأن خوارزميات تويتر تساعدك على نشر محتواك بطريقة جذابة وفعالة حرفيًا وبوقت قياسي ومن خلال التعرف على ماهيتها يمكننا تحديد أهم مميزاتها:

1. منصة متاحة للجميع ومجانية 100%.
2. لا تفرض المنصة أية قيود على نشر محتوى ترويجي لعلامة تجارية أو لفرد.
3. نطاق الوصول إلى الجمهور عبر تسويق الكتروني تويتر واسع جدًا خاصةً إن كنت تستهدف شرائح كبيرة منهم.
4. دعم العملاء والاستجابة لخدماتهم بشكل أسرع.
5. تحليل المنافسين من خلال البحث عنهم عبر المنصة والاطلاع على محتواهم التسويقي واستراتيجياتهم.
6. تعتبر تويتر من أهم أدوات محركات البحث المجانية.
7. إنشاء ملف تعريفي خاص بك أو بعلامتك التجارية بوقت قياسي.
8. إنشاء قوائم على تويتر.
9. فتح محادثة والتواصل مع جمهورك بشكل مباشر.
10. استغلال المنصة لزيادة عدد زيارات موقعك على الويب.
11. استخدام لحظات تويتر (Twitter Moments).

سنتحدث بالتفصيل عن كل بند من البنود في الفقرات التالية لذا تابع معنا.

---

استراتيجية التسويق في تويتر خطوة بخطوة

لا بد من الأخذ بعين الاعتبار مجال العمل الذي تسوّق له والأهداف المستقبلية الاتي تضعها على مرأى عينيك وحجم العمل الذي تقدمه وعلى أساسه يمكنك أن تطبق هذه الخطوات.

إليكَ خطوات استراتيجية التسويق عبر تويتر:

1- تخصيص ملف تعريفي خاص بك أو بعلامتك التجارية (Profile)

لا بد أن تعتني بعلامتك التجارية وتقدمها لجمهورك بشكل رسمي فيها طابع من الجدية والموثوقية. في البداية لا بد من اختيار مصمم ناجح يقوم بتصميم هوية بصرية خاصة بهذه العلامة.

الهوية البصرية لا بد أن تتحلى بألوان خاصة وطابع خاص بها وشعار فريد يعبر عن الخدمة التي تقدمها لجمهورك. ليس شرط أن يكون الملف التعريفي في غاية التعقيد بل البساطة هي التي تصل إلى قلوب الناس أسرع.

لا تنسى تضمين صورة شعار علامتك التجارية بطريقة ما في المحتوى كي يصل إلى الناس بشكل طريف وينطبع في أذهانهم عند التسويق الالكتروني في تويتر.

بعض التفاصيل التي يجب مراعاتها عند البدء بالملف التعريفي الخاص بك على تويتر:

1- اسم المستخدم الخاص (Username)

لا بد أن يكون اسم المستخدم هو اسم شركتك أو علامتك التجارية كي يتمكن جمهورك من الوصول إليك بأقصى سرعة.

2- صورة الغلاف

يمكن أن تكون صورة شعار علامتك التجارية. فلا يمكن أن تتحلى علامة تجارية بالمصداقية دون شعار خاص بها.

3- الصورة الشخصية على البروفايل

هي الواجهة لكل نشاطاتك التي تقوم بها عند التسويق عبر تويتر لذلك اهتم بها قدر الإمكان واجعلها مميزة كي تنطبع في أذهان الناس.

4- سيرة ذاتية على تويتر

تتيح لك تويتر كتابة سيرة ذاتية عبارة عن موجز لا يتجاوز 160 حرف في بداية الملف الشخصي للتعريف بعلامتك التجارية لذلك اجعله مميزًا. (يمكن أن يتضمن بيان حول عملك أو دعاية أو تعريف بما تقدمه أو شيء فكاهي وجذاب).

5- عنوان URl

إضافة عنوان URL لموقع الويب الخاص بعلامتك التجارية وهذا يساهم في زيادة عدد الزيارات، فأيّ مستخدم يدخل إلى ملفك الشخصي سيكون بإمكانه زيارة موقعك الخاص.

6- يوم ميلاد العلامة التجارية أو الشركة

إضافة يوم ميلاد علامتك التجارية وبذلك تُطلع الناس على يوم تأسيس شركتك أو إطلاق علامتك التجارية بشكل شخصي أكثر وتضمن نجاح وصولك إلى جمهورك من خلال التسويق الالكتروني في تويتر.

2- تخصيص قوائم في تويتر (Twitter Lists)

عندما تبدأ العمل والتسويق عبر تويتر، يمكنك أن تقسم المحتوى الذي تقوم بنشره على ملف التعريف الخاص بعلامتك التجارية إلى أقسام منظمة وتصنيفات تسهّل عملية وصول الزائر إلى محتوى التغريدة التي يرغب بها. 

يتم تصنيف المحتوى على تويتر من خلال علامة التصنيف أو ما يسمى هاشتاغ (#).

إليكَ مثال بسيط حول قوائم تويتر لعلامة تجارية:

القائمة الأولى: قائمة خبراء التسويق.

القائمة الثانية: قائمة البث المباشر.

القائمة الثالثة: فقرة أسبوعية بعنوان كذا.

بهذه الطريقة يصل المستخدم إلى القائمة التي يرغب بالدخول لها بشكل أسرع ومراجعة المنشورات والتفاعلات بسهولة. 

تتضمن هذه القائمة محتوى مخصص فقط بعنوانها وكما ذكرنا مثلًا قائمة البث المباشر تتضمن مجموع البث المباشر الذي قام به صاحب العلامة التجارية.

3- فتح دردشة على تويتر (Twitter Chat)

إن التواصل الفعّال مع جمهورك المستهدف أمر في غاية الأهمية فهذا قد يخلق لديهم شعور بالانتماء لهذه العلامة وتضمن أن يكونوا عملاء دائمين في المستقبل.

كما أن تقديم اقتراحات من الجمهور حول تحسين العلامة التجارية وتجاوب الشركة معها مهم جدًا، لأن تجربة المستخدم وتقييمات العملاء هي العامل الأهم في تقدم الشركة أو العلامة التجارية ونجاحها مع الأيام.

ما الذي تقدمه لك دردشة تويتر؟

1. جدولة الدردشة كي يتمكن أكبر عدد من الناس من الانضمام للمحادثة. تقوم باختيار موضوع معين وتعيين وقت وتاريخ وتصنيف الدردشة.
2. مشاركة المحادثة في تغريدة (Tweet) على تويتر أو على موقع الويب الخاص بك أو على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
3. عرض الأسئلة والتعليقات والردود حول موضوع الدردشة كي يتمكن الجميع من الاستفادة منها.
4. مشاركة أفكار الناس الملهمة من خلال إضافة علامة تصنيف إلى تعليقاتهم على الدردشة.
5. مشاركة التجارب الشخصية بين الجمهور وهذا ما يخلق جوّ تفاعلي يساعد في نشر علامتك التجارية.

4- الإعلان على تويتر

من أحد طرق التسويق في تيوتر، هو الإعلانات، حيث يمكنك كتابة ونشر محتوى إعلاني على منصة تويتر وهذا يساعد في وصول ما تقدمه من خدمات إلى جمهورك بشكل أسرع والترويج له بين مستخدمي تويتر كمرحلة أولى.

من خلال الاعلان على تويتر يمكن أن يصبح انتشار عشرات ومئات وآلاف التغريدات (Tweets) على ملفك الشخصي أسهل وهذا توفير للوقت الذي يمكن أن تضحي به على منصة أخرى.

يجب أن ينتبه المسوّق إلى أن صيغة النص الترويجي في التسويق الالكتروني في تويتر تختلف عن الصيغ العادية في كتابة المحتوى.

 فلا بد أن يكون المسوّق ضليعًا في كتابة المحتوى التسويقي (Copywriting) واستخدام المعلومات التي يجب طرحها بأسلوب وترتيب معين. تابع معنا للتعرف على إعلانات تويتر خطوة بخطوة. 

ملاحظة: التسويق عبر تويتر لا ينفي أبدًا أهمية المنصات الأخرى في التسويق إلا أننا نستعرض قوة خوارزميات هذه المنصة في نشر المحتوى بشكل أسرع. 

التغريدات الترويجية (Promoted Tweets)

باستخدام التغريدات الترويجية ومع انتشارها يمكن أن تظهر للمستخدمين من خلال الصفحة الرئيسية على تويتر (Timeline) أو ما يسمى (Twitter Streams). يمكن أن تظهر أيضًا في نتائج البحث عند بحث المستخدمين عن شيء محدد.

يمكن الترويج لموقع ىالويب الخاص بك من خلال هذه التغريدات مما سيؤدي إلى تحقيق المزيد من الزيارات لموقعك وبالتالي الأرباح الشهرية والدخل السلبي (Passive Income).

يمكن لمستخدمي تويتر التفاعل مع المحتوى الترويجي كما المحتوى العادي ونشره أيضًا ويدعم تويتر تغريداتك الترويجية في حملة إعلانية يومية تظهر أمام الناس على تويتر.

إعلانات تويتر المدفوعة (Twitter Ads)

إعلانات تويتر خطوة هامة ويمكن استغلالها  لتحديد الطريقة التي يمكن التسوق بها لمنتج إن كان من خلال مقطع فيديو والإعلان الذي يظهر عند تثبيت تطبيق تويتر على جهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر.

بالإضافة إلى الرغبة بتوجيه الإعلان الترويجي على تويتر إلى جمهور مستهدف بعينه فهذا يستدعي دفع سعر معين عند الرغبة بذلك. يمكن بكل الأحوال الاعتماد على الجانب المجاني في التسويق على تويتر في حال عدم توفر أيّ من هذه الشروط.

طريقة التسويق عن طريق تويتر لموقع الويب الخاص بك

يتم التسويق عبر تويتر لموقع الويب الخاص بك من خلال جذب الجمهور إلى اتباع رابط الموقع أو أية روابط أخرى تصلهم بموقع الويب لذلك تابع معي أهم الحيل الذكية التي يمكن أن تجذب الجمهور لموقعك:

1. إضافة عنوان موقعك في السيرة الذاتية لملفك الشخصي على تويتر.
2. إدراج روابط تصل إلى موقع الويب في التغريدات التي تقوم بنشرها.
3. إعادة نشر أي محتوى يحتوي روابط مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك.
4. إضافة رابط الموقع أو روابط تدوينات على الموقع في التغريدات الترويجية.

التسويق من خلال لحظات تويتر (Twitter Moments)

تجمع لحظات تويتر مجموعة من أفضل التغريدات التي تتحدث عن موضوع معين، أيّ جمع تغريدات مميزة كنت قد نشرتها على حسابك على تويتر في مكان واحد.

تعتبر هذه إحدى حيل التسويق من خلال تويتر، حيث تعتمد على التخصيص وتسهيل تتبع الجمهور لأخبار وتحديثات علامتك التجارية بشكل سهل وجذاب وغير تقليدي. كل مجموعة من التغريدات المميزة هذه يمكن أن تكون تحت عنوان معين.

إليكَ مثال بسيط: معظم مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي يرغبون في تلقي المعلومة من خلال الفكاهة والمرح، لذلك يمكن أن تجمع التغريدات الطريفة في مكان واحد وتشاركها مع جمهورك.

---

كيف تزيد عدد متابعيك على تويتر لضمان نجاح طرق التسويق عبر تويتر

إن زيادة مشاهدات تويتر هو مؤشر مهم على نجاح الاستراتيجية التسويقية واتباع الخطوات الصحيحة. فكيف يمكن أن تزيد عدد متابعيك على تويتر؟ إليكَ أهم تلك الحيل ونصائح للتسويق على تويتر:

1. اجعل محتواك قابل للمشاركة.
2. تفرّد في محتواك من خلال نشر استطلاعات للرأي وأسئلة ومسابقات.
3. استعن بأشخاص مؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي لنشر محتواك بشكل أكبر.
4. تفاعل مع محتوى متابعيك كي يقابلوك بالمثل.

ملاحظة: تدرس تويتر سلوكيات المتابعين وتتعقب تفاعلاتهم على تغريداتك وعلى هذا الأساس يمكن أن تشكّل لك حملة تسويقية تصل إلى أكبر عدد من الجمهور المستهدف على نطاق واسع.

---

تتطور خوارزميات تويتر مع الزمن ولا بد من اتباع التحديثات التي تطرأ عليها حتى تتمكن من تحقيق أكبر فائدة من خلال هذه المنصة العالمية في التسويق عبر تويتر لنفسك أو لمنتجك أو لعلامتك التجارية.